Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται το TeacherPro, γιατί τα χρειάζεται, ποιος μπορεί να τα δει και ποια δικαιώματα έχεις.

Έκδοση 2026-09-04 · Τελευταία ενημέρωση: 04/09/2026

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Αλέξανδρος Γκουβέλης, Αθήνα, Ελλάδα. Για κάθε ζήτημα απορρήτου ή άσκηση δικαιώματος μπορείς να επικοινωνήσεις στο support@teacherpro.gr.

Το TeacherPro βρίσκεται σε δοκιμαστική, δωρεάν λειτουργία και απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικους χρήστες στην Ελλάδα.

2. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Λογαριασμός: ονοματεπώνυμο, email, κρυπτογραφημένος κωδικός, ρόλοι, επιβεβαίωση email, αποδοχή όρων, ενημέρωση απορρήτου και ρυθμίσεις ειδοποιήσεων.
Γονέας: προαιρετικό τηλέφωνο, περιοχή, επιλογές κοινοποίησης στοιχείων επικοινωνίας και επιβεβαίωση γονικής μέριμνας ή νόμιμης εξουσιοδότησης.
Παιδί: προαιρετικό ψευδώνυμο, σχολική τάξη και σύντομος μαθησιακός στόχος. Δεν ζητάμε πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης ή στοιχεία επικοινωνίας παιδιού.
Καθηγητής: στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, φωτογραφία, περιοχή, βιογραφικό, τρόποι διδασκαλίας, σύνδεσμοι, σπουδές, εμπειρία, γλώσσες, πιστοποιήσεις, μαθήματα και τιμές.
Χρήση υπηρεσίας: αιτήματα μαθημάτων, διαθεσιμότητες, προγραμματισμένα μαθήματα, μηνύματα, απαντήσεις και ακυρώσεις.
Αξιολογήσεις: βαθμολογία, προαιρετικό σχόλιο, κατάσταση και στοιχεία ελέγχου δημοσίευσης.
Υποστήριξη και ασφάλεια: θέμα, κατηγορία, περιεχόμενο και απαντήσεις tickets, αναφορές χρηστών ή μηνυμάτων και επιλογές αποκλεισμού λογαριασμών.
Referrals και credits: κωδικοί πρόσκλησης, συναλλαγές credits, χρόνοι ενεργειών και προσωρινό hashed αποτύπωμα για πρόληψη κατάχρησης.
Τεχνικά δεδομένα: IP, browser, συνεδρίες, timestamps και αρχεία ασφάλειας ή σφαλμάτων.

Μην καταχωρίζεις ευαίσθητα δεδομένα. Μη γράφεις σε προφίλ, μηνύματα ή tickets αριθμούς ταυτότητας, οικονομικά στοιχεία, ιατρικές διαγνώσεις ή δεδομένα υγείας δικά σου ή παιδιών.

3. Σκοποί και νόμιμες βάσεις

Σκοπός	Νόμιμη βάση
Δημιουργία λογαριασμού, προφίλ, αναζήτηση καθηγητή, αιτήματα, μηνύματα και προγραμματισμός μαθημάτων	Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της
Έλεγχος και δημοσίευση προφίλ καθηγητών και αξιολογήσεων	Εκτέλεση της υπηρεσίας και έννομο συμφέρον για αξιόπιστη λειτουργία
Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, moderation, τεχνικά logs και audit logs	Έννομο συμφέρον προστασίας χρηστών και πλατφόρμας
Απαντήσεις σε αιτήματα δικαιωμάτων και συμμόρφωση με αρμόδιες αρχές	Νομική υποχρέωση
Προαιρετική κοινοποίηση email ή τηλεφώνου μετά την αποδοχή αιτήματος	Επιλογή του χρήστη στο πλαίσιο εκτέλεσης της υπηρεσίας

Δεν αποστέλλουμε newsletter ή διαφημιστικά email. Αν αυτό αλλάξει, θα ζητηθεί ξεχωριστή συγκατάθεση όπου απαιτείται.

4. Δεδομένα παιδιών

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται απευθείας σε παιδιά και λογαριασμό μπορούν να δημιουργούν μόνο άτομα άνω των 18 ετών. Ο γονέας δηλώνει ότι έχει γονική μέριμνα ή νόμιμη εξουσιοδότηση. Τα στοιχεία παιδιού είναι ορατά μόνο στον γονέα, στον καθηγητή που αφορά το συγκεκριμένο αίτημα και, όταν είναι αναγκαίο, στον διαχειριστή.

5. Δημόσιο προφίλ καθηγητή

Μετά από ρητή επιβεβαίωση και έγκριση μπορούν να εμφανίζονται δημόσια όνομα, φωτογραφία, υπολογισμένη ηλικία, περιοχή, βιογραφικό, προσόντα, εμπειρία, γλώσσες, μαθήματα, τρόποι διδασκαλίας, τιμές, προαιρετικοί σύνδεσμοι και εγκεκριμένες αξιολογήσεις. Η ακριβής ημερομηνία γέννησης και τα ιδιωτικά στοιχεία επικοινωνίας δεν εμφανίζονται δημόσια.

6. Πτυχία και πιστοποιήσεις

Τυχόν αποδεικτικό αρχείο είναι ιδιωτικό και προσβάσιμο μόνο σε εξουσιοδοτημένο διαχειριστή για τον έλεγχο. Διαγράφεται αμέσως μετά την έγκριση ή απόρριψη. Διατηρούνται μόνο το αποτέλεσμα, η ημερομηνία και ο διαχειριστής του ελέγχου όσο παραμένει ενεργό το προφίλ. Δεν συλλέγουμε αντίγραφα ταυτότητας.

7. Αποδέκτες και φιλοξενία

Πρόσβαση έχουν μόνο οι χρήστες που συμμετέχουν στη συγκεκριμένη συναλλαγή και εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές, στον βαθμό που απαιτείται. Η Top.Host παρέχει hosting, βάση δεδομένων, backups και SMTP email μέσω Plesk ως εκτελούσα την επεξεργασία. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες της, οι σχετικές υποδομές βρίσκονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν χρησιμοποιούμε σήμερα analytics, advertising pixels ή marketing trackers.

Αν προστεθεί νέος πάροχος ή διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η πολιτική θα ενημερωθεί και θα εφαρμοστούν οι απαιτούμενες εγγυήσεις.

8. Χρόνοι διατήρησης

Μη επιβεβαιωμένος και μη ολοκληρωμένος λογαριασμός: 30 ημέρες.
Αιτήματα μαθημάτων, διαθεσιμότητες και μηνύματα: 24 μήνες μετά το κλείσιμο.
Tickets υποστήριξης: 24 μήνες μετά το κλείσιμο.
Αναφορές ασφάλειας: ακολουθούν τον χρόνο διατήρησης του σχετικού ticket και μπορούν να διατηρηθούν περισσότερο όταν υπάρχει τεκμηριωμένο περιστατικό ή νομική διαφορά. Οι αποκλεισμοί διατηρούνται μέχρι να αρθούν ή να διαγραφεί σχετικός λογαριασμός.
Ειδοποιήσεις: 12 μήνες.
Απορριφθείσες αξιολογήσεις: 6 μήνες. Οι εγκεκριμένες παραμένουν όσο είναι ενεργό το προφίλ και μπορεί να ανωνυμοποιηθούν μετά τη διαγραφή του γονέα.
Hashed referral fingerprint: 90 ημέρες.
Τεχνικά logs: κανονικά έως 90 ημέρες.
Audit logs διαχειριστή: έως 5 έτη.
Προσωρινά απενεργοποιημένος λογαριασμός: έως 24 μήνες, με προειδοποίηση πριν από διαγραφή.
Backups: στόχος έως 30 ημέρες, ανάλογα με τον τεχνικό κύκλο ασφαλούς αντικατάστασης του παρόχου.

Στοιχεία που σχετίζονται με τεκμηριωμένο περιστατικό ασφάλειας, καταγγελία ή νομική διαφορά μπορεί να διατηρηθούν για όσο είναι αναγκαίο με περιορισμένη πρόσβαση.

9. Δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείς σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Μπορείς επίσης να αλλάξεις τις προαιρετικές επιλογές επικοινωνίας από τις ρυθμίσεις σου.

Στείλε το αίτημά σου από το email του λογαριασμού σου στο support@teacherpro.gr. Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κανονικά μέσα σε έναν μήνα. Η επιβεβαίωση γίνεται μέσω λογαριασμού, κωδικού ή συνδέσμου email· δεν ζητάμε αντίγραφο ταυτότητας, εκτός αν υπάρχει εξαιρετική, τεκμηριωμένη ανάγκη και δεν επαρκεί ασφαλέστερη μέθοδος.

Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

10. Διαγραφή, ασφάλεια και αυτοματισμοί

Με αίτημα διαγραφής ο λογαριασμός απενεργοποιείται αμέσως και διαγράφεται μετά από περίοδο αναμονής 7 ημερών. Διαγράφονται τα στοιχεία λογαριασμού, τα προφίλ και τα στοιχεία παιδιών. Εγκεκριμένες αξιολογήσεις μπορούν να παραμείνουν ανώνυμα. Διαγραμμένα δεδομένα μπορεί να παραμένουν προσωρινά σε προστατευμένα backups έως την αντικατάστασή τους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό.

Χρησιμοποιούμε ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση κωδικών, ιδιωτική αποθήκευση δικαιολογητικών, καταγραφή διαχειριστικών ενεργειών και περιορισμό αιτημάτων. Κανένας αυτοματισμός δεν λαμβάνει μόνος του απόφαση με σοβαρή συνέπεια για τον χρήστη· ενδείξεις απάτης ή κατάχρησης εξετάζονται από διαχειριστή.

Κάθε επιβεβαιωμένη παραβίαση προσωπικών δεδομένων καταγράφεται σε εσωτερικό μητρώο. Αξιολογούμε τον κίνδυνο και, όταν απαιτείται, γνωστοποιούμε το περιστατικό στην ΑΠΔΠΧ χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός 72 ωρών από τότε που έγινε αντιληπτό. Όταν είναι πιθανός υψηλός κίνδυνος, ενημερώνονται επίσης τα επηρεαζόμενα πρόσωπα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

11. Cookies και αλλαγές

Για τα απαραίτητα cookies σύνδεσης και ασφάλειας δες την Πολιτική Cookies. Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές υποχρεώσεις. Για ουσιώδεις αλλαγές θα παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση.